Algemene voorwaarden Social Deal Consumenten Wat zijn de spelregels? Social Deal bemiddelt namens de Partner en is nooit partij bij de overeenkomst die jij als Consument sluit met de Partner. Social Deal is dus nooit gehouden en kan niet worden verplicht de door Partner op de Website van Social Deal aangeboden producten of diensten te leveren. De samenstelling van de deal kan te allen tijde gewijzigd worden en kennelijke typ- of spelfouten zijn voorbehouden. Artikel 1. Toepasselijkheid 1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten die Social Deal namens haar Partners op haar Website plaatst en op het gebruik door jou als Consument van de Website. Op het moment van registratie op de Website, aanvaard je de toepasselijkheid en inhoud van deze voorwaarden. 1.2 Van de inhoud van deze algemene voorwaarden kan alleen na schriftelijk akkoord door Social Deal worden afgeweken. Artikel 2. Definities/werkingssfeer 2.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan: a) Social Deal: de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid: Social Deal B.V., gevestigd te (5223 MD) ’s-Hertogenbosch aan de Magistratenlaan 72 en ingeschreven onder Kamer van Koophandel onder nummer 55284132; b) Website: de website en/of app van Social Deal (www.socialdeal.nl); c) Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de Partner door middel van gebruik van de Website; d) Overeenkomst: de Overeenkomst met Social Deal inzake het gebruik van de Website. Social Deal is nooit partij bij de overeenkomst tussen de Consument en de Partner; e) Voucher: de door Social Deal, namens Partner, digitaal aangeboden tegoedbon met daarop vermeld de naam en locatie van Partner, de prijs, de geldigheid en de unieke Vouchercode; f) Partner: de natuurlijk of rechtspersoon die de op de Voucher vermelde dienst zal verlenen of product zal leveren en met wie de Consument een overeenkomst aan gaat. 2.2 De nietig- en/of vernietigbaarheid van een of meer bepalingen, zoals opgenomen in deze algemene voorwaarden, tast(en) de rechtsgeldigheid van de overige niet-nietige of vernietigbare bepalingen in deze algemene voorwaarden, niet aan. 2.3 Deze algemene voorwaarden worden door Social Deal, naast digitale terhandstelling, beschikbaar gesteld op de Website, waar je ze kunt downloaden en printen. Van toepassing is steeds de versie, zoals die gold ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst. 2.4 Social Deal behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Een wijziging zal ook gelden voor Overeenkomsten die tot stand zijn gekomen voorafgaand aan de wijziging. Een wijziging zal niet eerder in werking treden dan veertien dagen na kennisgeving van die wijziging aan jou. Kennisgeving kan ook plaatsvinden door een nieuwe publicatie op de Website. Indien je het niet eens bent met de voorgestelde wijziging, dan kun je dit binnen voornoemde termijn van 14 dagen mededelen aan ons en heb je het recht de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen. 2.5 Alle prijzen op de Website zijn inclusief BTW, tenzij letterlijk anders wordt aangegeven. Artikel 3. Gebruik Website 3.1 Door middel van het registreren en het aanmaken van een account op de Website kun jij gebruik maken van de Website en toegang krijgen tot de door de Partners aangeboden deals die namens de Partner op de Website zijn geplaatst. Social Deal is nooit partij in de overeenkomst tussen jou en de Partner Artikel 4. Registratie 4.1 Je bent gehouden je gegevens die voor de registratie gevraagd worden, naar waarheid in te vullen. Na het invullen van je gegevens, krijg je de mogelijkheid je gegevens te controleren. 4.2 Na registratie ontvang je per e-mail van Social Deal je inloggegevens en kun je met deze inloggegevens Vouchers bekijken en kopen. 4.3 Het gebruik en eventueel misbruik van je inloggegevens, komt voor je eigen rekening en risico. Social Deal mag ervan uitgaan dat handelingen op de Website verricht na registratie en invoering van de inloggegevens, worden verricht door jou. 4.4 Door registratie ga je er mee akkoord dat je (persoon/adres)gegevens door Social Deal worden opgeslagen en door Social Deal mogen worden gebruikt voor het toezenden van aanbiedingen en nieuws van Social Deal. Je kun je hiervoor afmelden door een e-mail te sturen naar info@socialdeal.nl. Artikel 5. Aanbiedingen Partners 5.1 Social Deal werkt enkel voor de Partners en plaatst namens de Partners op de Website aanbiedingen van Partners, welke aanbiedingen jij als Consument accepteert, door aankoop van een Voucher. 5.2 Elke aanbieding namens de Partner door Social Deal op de Website in welke vorm dan ook gedaan, is steeds in elk opzicht vrijblijvend en in looptijd beperkt, tenzij in de aanbieding voorwaarden en/of termijnen voor aanvaarding zijn genoemd. 5.3 Social Deal reedt bij de bemiddeling van de overeenkomst tussen jou en de Partner uitsluitend op voor de Partner. 5.4 Er komt een overeenkomst tot stand met een Partner op het moment dat het minimum aantal mensen de Voucher koopt en het aan de Partner verschuldigde bedrag voor de aankoop van de Voucher door jou is voldaan aan Social Deal. Indien het bedrag niet kan worden afgeschreven van jouw bankrekening/creditcard, dan komt er geen overeenkomst met de Partner tot stand en ontvang je geen Voucher. Na totstandkoming van de overeenkomst met de Partner, ontvang je de Voucher. 5.5 Social Deal is nooit partij bij de overeenkomst die jij als Consument sluit met de Partner. Social Deal is dus nooit gehouden en kan niet worden verplicht de door de Partner aangeboden diensten en/of producten te leveren. De samenstelling van de deal welke geplaatst is op de Website kan te allen tijde gewijzigd worden en type- en/of spelfouten kunnen nimmer leiden tot vorderingen van jou richting Social Deal en/of richting Partner. Artikel 6. Ontbinding overeenkomst Partner 6.1 Je kunt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de bevestiging van Social Deal dat een Voucher is gekocht en daarmee een overeenkomst tot stand is gekomen met de Partner de overeenkomst met Partner schriftelijk ontbinden, zonder opgaaf van redenen. 6.2 Ontbinding geschiedt door middel van een schriftelijk verzoek dat je kunt indienen bij Social Deal per e-mail (klantenservice@socialdeal.nl) . Social Deal zal dan namens de Partner het verzoek tot ontbinding in behandeling nemen. Let op: je ontbindt dan wel de overeenkomst met de betreffende Partner, niet de Overeenkomst met Social Deal. 6.3 De in lid 1 van dit artikel genoemde termijn vangt aan op de dag dat de Voucher door jou is ontvangen. 6.4 In geval van een ontbinding op grond van lid 1 van dit artikel zal het reeds door je betaalde bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen, worden teruggestort op een door jou aangegeven rekeningnummer of binnen 14 dagen als “Social Deal-saldo” op jouw account bij Social Deal worden teruggezet. 6.5 Indien je een overeenkomst met een Partner wenst te ontbinden binnen de termijn als opgenomen in artikel 6.1, dan geldt voor Vouchers die zien op hotelovernachtingen dat dit niet later kan dan uiterlijk vóór 0:01 uur (één minuut na middernacht) op de dag van de reservering. Ontbinden op de dag van reservering zelf is niet mogelijk en leidt niet tot teruggave van het aankoopbedrag voor de Voucher. Artikel 7. Voucher verzilveren/Recensies 7.1 De Voucher kan bij de op de Voucher vermelde Partner verzilverd worden onder de op de Voucher vermelde voorwaarden. 7.2 Minimaal 24 uur voor de verzilvering van de Voucher dien je, indien de Voucher het verlenen van een dienst betreft en niet anders vermeld is, een reservering te maken bij de Partner onder vermelding van “Social Deal”. Dit zal tevens bij elk aanbod vermeld staan. 7.3 De Voucher met daarop leesbaar de unieke Vouchercode dien je bij de Partner op je telefoon te laten zien of uit te printen en in te leveren bij Partner. Indien de Vouchercode niet leesbaar is, de Vouchercode niet overeenkomt met de controlelijst of de Voucher niet getoond kan worden, heeft Partner het recht om zijn/haar dienst en/of goed niet te verlenen of onder zich te houden. De uiteindelijke beoordeling over de geldigheid ligt bij Social Deal. 7.4 De Voucher moet worden verzilverd binnen de op de Voucher vermelde termijn. Indien geen termijn op de Voucher is vermeld, is de Voucher maximaal zes maanden na verzending door Social Deal van de Voucher inwisselbaar. 7.5 Tenzij anders op de Voucher is aangegeven, kan de Voucher niet gecombineerd worden met andere aanbiedingen, kan de Voucher slechts één keer worden gebruikt, moet het tegoed in één keer worden gebruikt en worden geen bedragen op de Voucher gerestitueerd. 7.6 De Voucher geeft je geen recht om de levering/verlening van goederen/diensten door Partner op een bepaald tijdstip te eisen. 7.7 Als consument heb je de mogelijkheid op de Website een recensie te schrijven naar aanleiding van het verzilveren van de Voucher. 7.8 Alle reviews komen binnen bij onze klantenservice en worden opgepakt met het desbetreffende bedrijf. Hierdoor kunnen wij onze kwaliteit waarborgen en heeft jouw review een groot effect. Social Deal heeft het recht slechts een selectie van de door consumenten gemaakte recensies te plaatsen op de Website. Tevens heeft Social Deal het recht om bij het selecteren van de recensies rekening te houden met algemene fatsoensnormen, hetgeen uitsluitend ter beoordeling is van Social Deal. Aldus erken en accepteer je als consument dat de recensies die zichtbaar zijn op de Website een selectie van de door de consumenten ingezonden recensies betreffen en mogelijk geen volledig beeld geven van de waardering door consumenten van de Voucher en/of het door de Partner verstrekte product en/of dienst. Aan deze recensies kunnen geen rechten worden ontleend. Artikel 8. Cadeaubonnen 8.1 Dit artikel 8 is van toepassing op alle cadeaubonnen (zowel elektronische cadeaubonnen als fysieke cadeaubonnen of cadeaukaarten) die namens Social Deal worden verkocht door een door Social Deal aangewezen derde partij, zijnde Intersolve (hierna: de “Cadeaubon”). 8.2 Een Cadeaubon kan eenmalig ingewisseld worden op www.socialdeal.nl voor saldo op jouw Social Deal account. Wanneer het saldo op het Social Deal account staat, dan kan het worden aangewend voor het aankopen van Vouchers. Via de Cadeaubon worden dus producten en/of diensten gekocht van Partners, die op het Platform worden aangeboden. Een Cadeaubon is niet hetzelfde als een Voucher. Inwisselen van de Cadeaubon voor contant geld is niet mogelijk. 8.3 De Cadeaubon kan niet worden gebruikt om andere Cadeaubonnen te kopen. 8.4 De Cadeaubon heeft een geldigheid van twee (2) jaar vanaf de aankoopdatum. 8.5 De Cadeaubon is beperkt tot een maximumwaarde van € 150,-per Cadeaubon en een minimumwaarde van € 5,-. 8.6 Social Deal streeft ernaar dat de Cadeaubonnen binnen 24 uur na aankoop worden geactiveerd. 8.7 In het geval van diefstal (waaronder tevens begrepen het gebruik door onbevoegde derden van de unieke code op de Cadeaubon) of verlies (waaronder tevens begrepen het (per ongeluk) wissen van e-mails) vindt geen terugbetaling van het aankoopbedrag van de Cadeaubon plaats. 8.8 Op de Cadeaubon is het herroepingsrecht niet van toepassing. Cadeaubonnen kunnen niet geretourneerd worden. 8.9 Het is niet toegestaan een Cadeaubon te gebruiken, op welke wijze dan ook, voor commerciële doeleinden en/of andere doeleinden dan waarvoor deze zijn uitgegeven (zoals bijvoorbeeld het doorverkopen aan derden). Artikel 9. Intellectueel eigendom 9.1 Je dient de rechten van intellectuele eigendom, zoals -doch niet uitsluitend- de merknaam en het logo van Social Deal, alsmede alle content op de Website, toekomend aan Social Deal en/of Partner te respecteren. Er mag nimmer inbreuk gemaakt worden op deze intellectuele eigendomsrechten. 9.2 Het is niet toegestaan om zonder expliciete, schriftelijke toestemming van Social Deal delen van de Website over te nemen c.q. te kopiëren of op wat voor wijze dan ook te hergebruiken voor andere dan privédoeleinden. 9.3 Je vrijwaart Social Deal van alle aanspraken die voortkomen uit inbreuken op rechten van derden die door jou zijn gepleegd of uit schending van deze voorwaarden. 9.4 Het is niet toegestaan de (auteursrechtelijk beschermde broncode van de) Website te verveelvoudigen of openbaar te maken of enige aanduiding omtrent auteursrechten, merken, handelsnamen of andere rechten van intellectuele eigendom uit de programmatuur van de Website te verwijderen of te wijzigen. 9.5 Indien Social Deal door middel van technische bescherming de programmatuur van de Website heeft beveiligd, is het niet toegestaan deze beveiliging te verwijderen of te omzeilen. 9.6 Social Deal behoudt zich het recht voor om de omvang en de functionaliteiten van de Website te allen tijde te wijzigen, te beperken of stop te zetten. Artikel 10. Einde gebruik Website 10.1 Je kunt te allen tijde jouw account verwijderen. Daarmee eindigt Het gebruik van de Website en jouw toegang tot de deals die namens de Partner op de Website zijn geplaats.. Jouw registratie- en inloggegevens zullen dan door Social Deal worden gewist of geblokkeerd 10.2 Ook Social Deal kan jouw account verwijderen, indien je vanaf de Website en/of via email gericht aan Social Deal of de Partner materiaal plaatst (op openbare kanalen) of verzendt dat als bedreigend, beledigend, lasterlijk, vulgair, obsceen of profaan kan worden aangemerkt, dan wel anderszins in het maatschappelijke verkeer als onaanvaardbaar wordt aangemerkt. Artikel 11. Overmacht 11.1 Partijen zijn niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd worden als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch op grond van de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor hun rekening komt. Werkstakingen in het bedrijf van Social Deal worden daaronder inbegrepen. 11.2 Mocht de Voucher niet kunnen worden verzilverd bij Partner, door een omstandigheid die geheel buiten de macht van Social Deal gelegen is (zoals bijvoorbeeld maar niet uitsluitend het staken van de bedrijfsactiviteiten van Partner door een faillissement, surseance van betaling, toepasselijkheid van een schuldsaneringsregeling of intrekken van een vergunning), en heeft Social Deal het door jou betaalde bedrag reeds doorbetaald aan Partner, dan kun je bij Social Deal geen aanspraak maken op terugbetaling van het door jou aan Social Deal betaalde bedrag. Artikel 12. Klachtenregeling 12.1 Indien je een klacht hebt over de diensten of over de Vouchers die worden geleverd door Social Deal, dan dien je deze klacht in te dienen middels een brief gericht aan: Social Deal.com, 5223 MA ’s-Hertogenbosch aan de Magistratenlaan 72 of per e-mail aan klantenservice@socialdeal.nl 12.2 Je ontvangt geen schriftelijke ontvangstbevestiging van je klacht. 12.3 Social Deal zal binnen 14 dagen reageren op je klacht. 12.4 Klachten over de gekochte diensten of producten van Partner dienen direct gemeld te worden aan Partner, nu Social Deal geen partij is in deze overeenkomst. Artikel 13. Sharing is caring 13.1 Indien je een Voucher koopt en ervoor zorgt dat deze Voucher gekocht wordt door drie (3) medegebruikers, dan ontvang je het aankoopbedrag voor je eigen Voucher terug, in die zin dat het volledige aankoopbedrag van één (1) Voucher dan omgezet zal worden naar een tegoed op je account (het zogenaamde ‘sharing is caring’). Dit tegoed kan enkel gebruikt worden voor toekomstige aankopen en zal nooit worden teruggestort op een bankrekening, dan wel op andere wijze uitgekeerd worden. 13.2 Betreft de deal een zogenaamde ‘multideal’ dan wordt enkel het aankoopbedrag van de goedkoopste multideal omgezet naar een tegoed op je account. 13.3 Sharing is caring wordt alleen toegekend als de drie (3) aankopen gedaan zijn door een andere gebruiker, dat wil zeggen: een daadwerkelijk andere persoon die het account heeft en die (onder meer) een ander IP-adres én een ander bankrekeningnummer of ander betalingsmiddel gekoppeld heeft aan het account. Artikel 14. Saldo en recruitment Bonus 14.1 Indien je een Voucher koopt en ervoor zorgt dat een nieuwe gebruiker via een door jou gedeelde link een andere Voucher aankoopt, dan ontvang je hiervoor € 5 (zegge: “vijf euro”), in die zin dat deze bonus dan omgezet zal worden naar een tegoed op je Social Deal account. Per gebruiker kan maximaal vier (4) keer aanspraak worden gemaakt op de bonus van € 5,-. De nieuwe gebruiker moet eveneens een andere gebruiker zijn, zoals bepaald in artikel 13.3 14.2 Betreft de aankoop van de nieuwe gebruiker (een zelfde Voucher voor dezelfde deal als dat jij hebt aangekocht, dan wordt de Recruitment Bonus niet uitgekeerd maar telt de aankoop mee voor de Sharing is caring bonus zoals beschreven in artikel 13 van deze algemene voorwaarden. 14.3 Bij het aankopen van Vouchers middels een saldotegoed (het saldo dat op jouw Social Deal account staat) gelden de volgende vereisten: - om een Voucher van een aankoopbedrag van € 5,- (zegge: “vijf euro”) of kleiner te kopen, dienen ten minste twee (2) Vouchers aangekocht te worden om het saldotegoed te kunnen gebruiken voor de aankoop; - om een Voucher van een aankoopbedrag van € 3,50 (zegge: “drie euro en vijftig eurocent”) of kleiner te kopen, dienen ten minste drie (3) Vouchers aangekocht te worden om het saldotegoed te kunnen gebruiken voor de aankoop; - het is niet mogelijk om een Voucher aan te kopen van € 1,- (zegge: een euro) door middel van saldotegoed. Een Voucher met een aankoopbedrag van € 1,- kan alleen gekocht worden via één van de reguliere betaalmethodes die worden aangeboden door Social Deal. 14.4 Bij een saldotegoed wordt altijd het oudste tegoed (het tegoed dat als eerste is toegekend aan jouw account als saldo) als eerste verrekend. 14.5 Het saldotegoed kan alleen vóór de aankoop van Voucher(s) worden gebruikt en niet met terugwerkende kracht. Indien het totaalbedrag van de bestelling hoger is dan de waarde van het saldo, dient het verschil betaald te worden met een andere betaalmethode aangeboden door Social Deal (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard, etc.). 14.6 Het saldotegoed kan enkel gebruikt worden voor toekomstige aankopen en zal nooit worden teruggestort op een bankrekening, dan wel op andere wijze uitgekeerd worden. Artikel 15. Toepasselijk recht een forumkeuze 15.1 Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederland recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing op de Overeenkomst. 15.2 Geschillen uit hoofde van de Overeenkomst zullen in eerste instantie getracht te worden opgelost door onderling overleg. Echter, wanneer dit niet tot een oplossing leidt, zullen geschillen uitsluitend worden voorgelegd aan de rechter in het arrondissement waar jij je woonplaats hebt. Versie: Januari 2025